Пошук торговельних марок

Амазон Текнолоджіз, Інк.;
410 Террі Авеню Норс, Сіетл, Вашингтон 98109, США (US)

Петошевіч Діна Анатоліївна

Петошевіч Діна Анатоліївна;
А/с 147, м. Київ, 01042 (UA)

Записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту, призначене для контакт-центрів та центрів підтримки споживачів; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для багатонаправленої, багатоканальної комунікації між голосовими викликами, викликами у додатку, веб-викликами, електронною поштою, чатом, SMS і службами обміну повідомленнями; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для керування програмним забезпеченням управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) у застосунках третіх осіб; записане та завантажне програмне забезпечення для керування та операційної діяльності контакт-центрів і центрів підтримки споживачів із застосуванням штучного інтелекту; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для надання клієнтського сервісу та підтримки споживачів; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для керування, прогнозування та відстеження ефективності та робочих процесів агентів служби підтримки; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями аналітики даних і бізнес-аналітики із застосуванням штучного інтелекту; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для надання аналітики після комунікацій та інструментів для керування завданнями; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для виявлення тем і трендів та групування комунікацій із агентами сервісної та клієнтської підтримки; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для транскрибування, реферування та індексування викликів, повідомлень і чатів; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для компілювання, індексування та створення бази даних викликів, повідомлень і чатів з можливістю пошуку; записані та завантажні застосунки комп'ютерні для створення настроюваних комп'ютерних панелей керування для аналізування та керування даними, відображення реальних і історичних даних та показників ефективності у сфері контакт-центрів і центрів підтримки споживачів; записані та завантажні застосунки комп'ютерні для створення настроюваних інформаційних панелей для оброблення, впорядковування та відображення даних; програмне забезпечення бізнес-аналітики, а саме записане та завантажне програмне забезпечення для формування аналітики, трендів, показників і відображення даних на інформаційних панелях; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для ідентифікації та категоризації викликів, повідомлень і чатів у контакт-центри та центри підтримки споживачів на основі настроїв, характеристик і ключових фраз; записане та завантажні застосунки з програмним забезпеченням для виявлення, редагування, маскування даних і забезпечення інформаційної безпеки; записане та завантажні застосунки з програмним забезпеченням для класифікації чутливості даних і редагування конфіденційної інформації в документах; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для надання післякомунікаційного навчання, коучингу, підказок і зворотного зв'язку агентам контакт-центрів та центрів підтримки споживачів для прокращення ефективності їх роботи; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для аналізування взаємодії клієнтів з агентами контакт-центрів, надання автоматизованих оцінок агентів, показників ефективності, визначення можливостей коучингу та надання настроюваних робочих процесів для забезпечення якості, коучинг агентів, відстеження заходів з усунення недоліків та коригувальних дій та надання звітності; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для захоплення, запису, відтворення та прослуховування або перегляд аудіо, чатів, повідомлень, зображеннь екранів та активності агентів контакт-центру; записане та завантажне комп'ютерне програмне забезпечення AI-агентів (агентів штучного інтелекту) для моделювання розмов; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для машинного та глибинного навчання з метою створення систем запитів у розмовній формі та цифрових секретарів; записане та завантажне програмне забезпечення для створення, розгортання та використання програмних застосунків на основі штучного інтелекту, а саме AI-агентів (агентів штучного інтелекту), цифрових секретарів, засобів обробки природної мови та експертних систем; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для машинного та глибинного навчання для забезпечення комунікацій із клієнтами, пацієнтами, споживачами та менеджерами; записане та завантажне програмне забезпечення з функціями штучного інтелекту для надавання відповідей на запитання та повідомлення від клієнтів і пацієнтів; записане та завантажне програмне забезпечення для медичного адміністрування, а саме взаємодії з пацієнтами, комунікацій із пацієнтами, координації догляду, планування прийомів, призначення й поновлення рецептів, направлень та ескалації до живої підтримки, із застосуванням штучного інтелекту; комп'ютерне програмне забезпечення; комп'ютерне програмне забезпечення для роботи та керування кол-центрами та контакт-центрами; комп'ютерне програмне забезпечення для надання клієнтського сервісу та підтримки споживачів; комп'ютерне програмне забезпечення для керування, прогнозування та відстеження ефективності та робочих процесів агентів сервісної підтримки; комп'ютерне програмне забезпечення для постановки в чергу, маршрутизації, переадресації, конференц-з'єднань, запису, журналювання, реферування, моніторингу та контролю комунікацій із агентами клієнтського сервісу та підтримки споживачів; програмне забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM); набори інструментів для розробки програмного забезпечення (SDK). 

Послуги з бізнес-адміністрування та віртуального бізнес-адміністрування для контакт-центрів і центрів підтримки споживачів, що надаються із застосуванням штучного інтелекту та взаємодій природною мовою; керування підприємницькою діяльністю у сфері клієнтського досвіду для підприємств, що включають аналітику на основі даних та надаються із застосуванням штучного інтелекту; бізнес-аналізування даних із застосуванням штучного інтелекту; складання (компілювання) та аналізування даних та інших джерел інформації для бізнес-цілей із застосуванням штучного інтелекту; складання інформації про клієнтів у комп'ютерні бази даних із застосуванням штучного інтелекту; рекламування та маркетинг із застосуванням штучного інтелекту; послуги з консультування щодо підприємницької діяльності та аналітичні послуги щодо вихідних комунікаційних кампаній; послуги транскрибування та реферування викликів, повідомлень і чатів із застосуванням штучного інтелекту; керування та здійснення операційної діяльності телефонних кол-центрів і контакт-центрів для інших осіб; послуги з управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM); керування клієнтським сервісом для інших осіб; послуги з консультування щодо підприємницької діяльності; послуги транскрибування та реферування повідомлень, чатів і викликів. 

Телекомунікаційні послуги, а саме надання послуг маршрутизації викликів, чатів та електронних повідомлень із застосуванням штучного інтелекту; телекомунікаційні послуги, а саме розподіл викликів, повідомлень і чатів із застосуванням штучного інтелекту для забезпечення комунікації між абонентами, віртуальними асистентами, AI-агентами (агентами штучного інтелекту), контакт-центрами, агентами контакт-центрів та третіми особами; телекомунікаційні послуги; телефонний зв'язок; послуги міжміського телефонного зв'язку; послуги вебконференцзв'язку; послуги з маршрутизації викликів, а саме: маршрутизація викликів до та від агентів сервісної підтримки та підтримки споживачів; забезпечування спілкування в чатах та за допомогою повідомлень; забезпечування спілкування в інтернет-чатах; передавання повідомлень; електронне передавання електронної пошти; забезпечування спілкування на форумах у режимі онлайн для передавання повідомлень між користувачами комп'ютерів; послуги запису викликів. 

Надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту у сфері контакт-центрів і центрів підтримки споживачів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення в режимі онлайн з функціями штучного інтелекту для забезпечення та полегшення взаємодії з клієнтами, сервісної підтримки та клієнтського обслуговування; послуги постачальника прикладних послуг (ASP), що надає програмне забезпечення для підтримки та обслуговування клієнтів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для багатонаправленої, багатоканальної комунікації між голосовими викликами, викликами у додатку, веб-викликами, електронною поштою, чатом, SMS і службами обміну повідомленнями; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для створення настроюваних комп'ютерних панелей керування для аналізування, керування та відображення даних контакт-центрів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для створення настроюваних інформаційних панелей для оброблення, впорядковування та відображення даних; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для бізнес-аналітики в режимі онлайн, а саме хмарне програмне забезпечення для формування аналітичних висновків та відображення даних на інформаційних панелях; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення із функціями штучного інтелекту для виявлення, редагування, маскування даних та забезпечення інформаційної безпеки; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для класифікації чутливості даних та редагування конфіденційної інформації в документах; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для аналізування взаємодії клієнтів з агентами контакт-центрів, надання автоматизованих оцінок агентів, показників ефективності, визначення можливостей коучингу та надання настроюваних робочих процесів для забезпечення якості, коучингу агентів, відстеження заходів з усунення недоліків та коригувальних дій та надання звітності; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для аналізування взаємодій клієнтів з агентами контакт-центрів та надання автоматизованих оцінок агентів і показників ефективності; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для моніторингу аудіо, чатів, повідомлень та зображень екранів агентів контакт-центрів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для керування програмним забезпеченням управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) у застосунках третіх осіб; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для керування та забезпечення операційної діяльності контакт-центрів і центрів підтримки споживачів із застосуванням штучного інтелекту; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для надання сервісної підтримки та обслуговування клієнтів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для керування та відстеження прогнозування, ефективності та робочих процесів агентів сервісної підтримки; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями аналітики даних та бізнес-аналітики із застосуванням штучного інтелекту; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для надання аналітики після комунікацій та інструментів для керування завданнями; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для надання аналітики в реальному часі під час голосових викликів, повідомлень і чатів у контакт-центрах і центрах підтримки для відстеження, пріоритизації, вирішення, підтримки та ескалації викликів, повідомлень, чатів та запитів споживачів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для транскрибування, реферування та індексування викликів, повідомлень і чатів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для компілювання, індексування та створення бази даних викликів, повідомлень і чатів з можливістю пошуку для контакт-центрів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для ідентифікації та категоризації викликів, повідомлень і чатів до контакт-центрів і центрів підтримки споживачів на основі настроїв, характеристик і ключових фраз; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для надання післякомунікаційного навчання, коучингу та зворотного зв'язку агентам контакт-центрів і центрів підтримки споживачів з метою підвищення ефективності їх роботи; інтелектуальні послуги з розуміння природної мови із застосуванням хмарних програмних технологій; надавання у тимчасове користування незавантажного комп'ютерного програмного забезпечення AI-агентів (агентів штучного інтелекту) для моделювання розмов; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для машинного навчання та глибинного навчання з метою створення систем запитів у розмовній формі та цифрових секретарів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для створення, розгортання та використання програмних застосунків на основі штучного інтелекту, а саме AI-агентів (агентів штучного інтелекту) , цифрових секретарів, засобів обробки природної мови та експертних систем; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для машинного навчання та глибинного навчання для забезпечення комунікацій із клієнтами, споживачами та менеджерами; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для надання відповідей на запитання та повідомлення від клієнтів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення з функціями штучного інтелекту для виявлення тем і трендів та групування комунікацій з агентами сервісної та клієнтської підтримки; консультаційні послуги у сфері аналітики програмного забезпечення щодо контакт-центрів і центрів підтримки споживачів із застосуванням штучного інтелекту; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для медичного адміністрування, а саме взаємодії з пацієнтами, комунікацій із пацієнтами, координації догляду, планування прийомів, призначення й поновлення рецептів, направлень та ескалації до живої підтримки, із застосуванням штучного інтелекту; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для керування та забезпечування операційної діяльності контакт-центрів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для керування та забезпечування операційної діяльності кол-центрів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для підтримки та обслуговування клієнтів; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для керування та відстеження прогнозування, ефективності та робочих процесів агентів сервісної підтримки; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для постановки в чергу, маршрутизації, переадресації, конференц-з'єднань, запису, журналювання, моніторингу, реферування та контролю комунікацій із агентами сервісної підтримки; надавання у тимчасове користування незавантажного програмного забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM); програмне забезпечення, що містить інструменти для розробників; електронне зберігання даних; послуги з міграції даних.